Kart kullanımında dikkat edilmesi gereken en önemli şeylerin başında kart ve kimlik bilgilerinin korunması geliyor.
Kart bilgilerinin korunması için yapılması gerekenler:
- Güvenli olmayan internet siteleri ve internet kafeler gibi size ait olmayan bilgisayarlarda kredi kartıyla alışveriş yapmayın.
- POS makinelerinde ödeme yaptıktan sonra kartınızı geri aldığınızdan emin olun.
- Kartınızla yaptığınız alışverişlerde işyerinin düzenlediği satış belgesini inceleyerek, alışveriş tarihi, kart sahibi, alışveriş tutarı gibi bilgilerin doğruluğunu teyit edin.
- Süresi dolan kartlarınızı kartın numarası okunmayacak ve başkası tarafından kullanılamayacak hale getirdikten sonra çöpe atın.
- Yeni kartınız belirtilen zamanda elinize ulaşmadıysa çalınmış olma ihtimaline karşı bankanızı arayarak kartınızın durumunu öğrenin.
- Dağıtım firmaları tarafından teslim edilen kartınızı sonradan kendisini kurye olarak tanıtan kişiye her ne sebeple olursa olsun geri vermeyin.
- Kartınızın POS cihazından geçmesini gerektirmeyen, posta/telefon ve internet alışverişlerinde kredi kart numarası ve son kullanma tarih bilgilerinin yeterli olması nedeniyle sahtecilik riski arttığından güvenli firmalardan alışveriş yapmayı tercih edin.
- İnternet kafe ve kalabalık yerlerde bulunan bilgisayarlarda internet aracılığı ile alışveriş yapmanız gereken durumlarda kart bilgilerinizin güvenliği açısından çok dikkatli olun.
Kimlik bilgilerinin korunması için yapılması gerekenler:
- ATM fişleri, kredi kartı başvuruları veya kopyaları, sigorta formları, kredi teklifleri gibi kişisel bilgi içeren evrakların ve dokümanların yırtılarak okunmayacak hale getirip atın.
- Kişisel bilgilerinizi içeren evrakları evinizde açıkta ve herkesin ulaşabileceği yerlerde bırakmayın.
- Kart başvurusu yaparken bildirdiğiniz adres, telefon, işyeri bilgilerinizde değişiklik olursa, en geç 15 gün içerisinde bankanıza bildirin.
- İletişimi sizin başlatmadığınız durumlarda telefonda, e-posta mesajlarında ya da İnternet ortamında kim olduğunu bilmediğiniz kişilere kişisel bilgilerinizi ve kart bilgilerinizi vermeyin.
- Sosyal medya uygulamalarında kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. Uygulamalardaki güvenlik ayarları doğru tanımlanmalı, hesabınıza ekleyeceğiniz tanımadığınız kişiler dikkati ve seçici davranın. Şüpheli mesajlarda yer alan linkleri virüs taşıma ihtimaline karşı açmayın.
- Hesap ekstrelerinizin dönemlerine dikkat edin. Ekstreleriniz zamanında ulaşmıyorsa bankanızdan takibini yapın. Elinize ulaşmayan hesap ekstresi, kimliğinizin çalındığı ve adresinizin değiştirildiği anlamına gelebilir.
- Sanal alışveriş ortamları hariç, İnternet üzerinden kredi kartı numarası, şifre veya kişisel bilgileri isteyen e-postalara kesinlikle bilgi vermeyin. Bankalar hiçbir şekilde e-posta üzerinden şifre işlemi yapmamakta ve kişisel bilgileri istememektedir.
Kartınız kaybolur ya da çalınırsa yapmanız gerekenler
Banka kartlarınızın kaybolması ya da çalınması durumunda hemen bankanızı arayarak kartın iptal edilmesini sağlayın. Böyle acil durumlar için bankanızın telefon numaralarını rehberinize kaydetmeniz size ulaşım noktasında hız kazandıracaktır. Banka kartlarınızla birlikte kimlik, ehliyet ve pasaport gibi belgelerinizde çalınır ya da kaybolursa sahte başvuruları engellemek için durumu polis ve savcılığa bildirin ve tutanak tutturun.
Kartınız ATM’de kalırsa hemen şubeye ya da bankaya başvurun. Bu gibi durumlarda orada size yardımcı olmak isteyen kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyin.
